Либранта
Золотой век клиента
купитьЭта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Печатное издание имеет сертификаты качества и безопасности и соответствует нормам санитарной гигиены. На товар распростаняется гарантия. Имеется дисконтная накопительная система, а также корпоративная скидка 10% на заказ от 20 шт. На странице офомления заказа будет преставлена более исчерпывающая информация о стоимости доставки в ваш регион и о вашей личной скидке.
Позвольте Вам предложить
-
Золотой запас. Почему золото, а не биткоины - валюта XXI века?
В эпоху, когда курсы валют меняются быстрее, чем прогнозы погоды, а международные рынки закрываются каждую неделю, должно оставаться что-то постоянное в…
-
Политика и политики "золотого века" Римской республики (II век до н.э.)
В монографии дается характеристика римского общества и важнейших общественных проблем II - начала I в. до н. э., выявлены социальный состав…
-
Золотой век
Сборник рассказов и повестей "Золотой век" возвращает читателя в мир далекой сибирской Ялани, уже знакомой ему по романам Василия Ивановича Аксёнова…
-
Золотой век. Рубаи
Жизнь человека сравнивают и с многотомным романом, и с длинной поэмой. Называют её комедией или трагедией, иногда — фарсом. Материала, как…
-
Лирика Золотого века
Золотой век — это изысканная нить слов, ожерелье рифм и образов. Поэтические творения представителей пушкинской и тютчевской плеяды, а также малоизвестных…
-
Золотой век амазонок
Миф об амазонках, возможно, один из самых древних в греческой мифологии. Но классическая легенда о таинственном племени грозных воительниц, смело сражавшихся…
-
Поэзия Золотого века
В книгах из серии Школьная библиотека собраны лучшие классические произведения русских и зарубежных писателей. С этими сказками, рассказами, повестями, стихами, поэмами…
-
Золотой век голландской живописи
XVII век в истории голландской живописи по праву называют золотым, так как именно в этот период были созданы картины, прославившие изобразительное…
-
Свет Эволюции в Золотом Веке
Человек живет, часто не руководствуясь какими-либо этическими принципами, прежде всего не обращая внимания на свое внутреннее культурно-нравственное поведение. Он как бы…