Телемаркетинг от А до Я (CDpc)
Телемаркетинг прочно входит в практику работы компаний, которые стремятся установить напрямую отношения с потребителями их продукции. Без телефонных переговоров с клиентами невозможно понять, что в вашем предложении привлекает их, а что необходимо изменить, чтобы возросли продажи. Электронное пособие "Телемаркетинг от А до Я" создано для тех, кто хочет улучшить отношения с клиентами, а значит, и увеличить свои доходы. Осваивайте материалы настоящего пособия, и вы узнаете, как установить контакт с собеседником и вести непринужденный диалог в различных ситуациях, с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать, как работают колл-центры и какие проблемы возникают в службе телемаркетинга. Вы сможете проанализировать условия, необходимые и достаточные для создания службы телемаркетинга в вашей компании. Вы сумеете избежать типовых ошибок, узнаете о том, как улучшить собственный имидж в разговоре по телефону, как заинтересовать собеседника своим предложением. Курс содержит: учебные материалы (4 раздела для изучения); подборку из 12 статей по теме издания; медиаиллюстрации: поясняющие фотографии, рисунки, таблицы, схемы, формулы, графики и диаграммы; 50 тестовых заданий; 3 задания "Практикума"; интерактивные кроссворды; "Медиаресурсы": рекомендуемая литература, коллекция ссылок на специализированные сайты (в том числе на периодические интернет-издания), а также демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и демо-ролики видеотренингов для внутрифирменного обучения персонала; словарь основных терминов и понятий; методические рекомендации по работе с изданием Системные требования: Windows; Pentium II; 32 Мб оперативной памяти; Видеокарта SVGA 800х600; Звуковая карта; Наушники или внешние динамики; Устройство для чтения компакт-дисков; Клавиатура; Мышь.
Товар имеет сертификаты качества и безопасности и соответствует нормам санитарной гигиены. Гарантийное обязательство также прилагается. Имеется дисконтная накопительная система, а также корпоративная скидка 10% на заказ от 20 шт. На странице офомления заказа будет приведена более точная информация о стоимости доставки в ваш регион и о вашей личной скидке.
Позвольте Вам предложить
-
Япония от А до Я. Популярная иллюстрированная энциклопедия (CDpc)
О Японии в России изданы сотни книг, написаны тысячи статей, снято множество фильмов и телепередач, но для многих россиян она по-прежнему…
-
Я играю! Развивающие головоломки (CDpc)
На предлагаемом диске ваш малыш найдет множество веселых и познавательных игр, которые помогут ему провести много времени не только с удовольствием,…
-
Я легко считаю в уме! (CDpc)
Развивающая программа "Я легко считаю в уме!" представляет собой интерактивный тренажер, помогающий ребенку быстро приобрести навыки устного счета, освоить его основные…
-
Я пишу грамотно! Интерактивный тренажер (CDpc)
Детская обучающая программа, созданная с участием специалистов по развитию ребёнка. Высокоэффективный тренажёр позволит маленькому ученику самостоятельно освоить все правила, необходимые для…
-
Собираем пазлы. Я и моя семья (CDpc)
Как помочь ребенку лучше узнать наш мир, как познакомить малыша с чем-то новым, интересным и полезным? Проще всего это сделать в…
-
Я умею строить графики! Интерактивный тренажер (CDpc)
Многие дети испытывают трудности, столкнувшись с необходимостью графического отображения функций или уравнений, графического решения уравнений или сводимых к ним физических задач.…
-
Я умею возводить в степень! Интерактивный тренажер (CDpc)
Представленный в программе интерактивный курс обучения поможет ребенку быстро усвоить весь необходимый материал при изучении разделов учебного курса, посвященных возведению в…
-
Я пишу без ошибок! 5-9 классы (CDpc)
Предлагаемая программа-тренажер содержит около 5000 заданий по всем темам курса русского языка средней школы, связанным с обретением грамотности. С помощью этой…
-
Я умею решать уравнения! Интерактивный тренажер (CDpc)
Если вашему ребенку трудно даются решения разных уравнений, то специальный интерактивный курс обучения поможет быстро усвоить весь необходимый материал. Визуализация заданий,…