Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение первых 100 дней после продажи. Во всех отраслях примерно 20-70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25-100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. Эта книга - обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.
Печатное издание имеет сертификаты качества и безопасности и соответствует нормам санитарной гигиены. На весь ассортимент распростаняется гарантия. Имеется дисконтная накопительная система, а также корпоративная скидка 10% на заказ от 20 шт. На странице офомления заказа будет отражена более точная информация о стоимости доставки в ваш регион и о вашей личной скидке.
Позвольте Вам предложить
-
Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Гарри Фридман - мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга "Нет, спасибо, я просто смотрю" о розничной торговле. Уникальность…
-
Лови момент! Как найти "изюминку" в любом сюжете и превратить его в захватывающую фотографию
Лови момент! Как найти "изюминку" в любом сюжете и превратить его в захватывающую фотографию, выбирая правильный момент для съемки. Эта книга поможет…
-
100 дней до Потопа
В сборник "100 дней до Потопа" вошли две повести известной православной писательницы Юлии Вознесенской. Почесть-притча "100 дней до Потопа" основана на библейском…
-
Научись рисовать за 100 дней
В этом самоучителе собраны самые полные сведения почти обо всех техниках и материалах для рисования и живописи. С помощью него вы…
-
Программа "Счастье". 100 дней до мечты
Внимание: вы держите в руках уникальный механизм преображения своей жизни! Программа «Счастье» — это интересный эксперимент. Суть его — в том,…
-
Вокруг света за 100 дней и 100 рублей
Такого путешествия вы еще не видели! Это реальная история о молодом физике, который бросил все и отправился в кругосветку за 100…
-
Диета для ускорения метаболизма. Ешьте больше - теряйте больше килограммов
Хэйли Помрой - автор уникальной методики, диетолог знаменитостей, "гуру метаболизма", как ее называют звездные пациенты, раскрывает тайны функционирования обмена веществ. Среди…
-
Почему белые медведи не страдают от одиночества? И еще 100 вопросов, которые поставят в тупик любого
Знаете ли вы: Почему горячая еда меняет свой вкус после того, как остынет? Почему кошки обожают рыбу, но не любят плавать?…
-
Осада Будапешта. 100 дней Второй мировой войны
Книга Кристиана Унгвари, признанного специалиста по истории Второй мировой войны, представляет собой детальное, хронологически точное описание боевых действий и перемещений подразделений…