Либранта
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель...
купитьКнига посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции. Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом. Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.
Печатное издание имеет сертификаты качества и безопасности и соответствует нормам санитарной гигиены. Гарантийное обязательство также прилагается. Действует дисконтная накопительная система, а также корпоративная скидка 10% на заказ от 20 шт. На странице офомления заказа будет отражена более детальная информация о стоимости доставки в ваш регион и о вашей личной скидке.
Позвольте Вам предложить
-
Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
В издании представлен текст Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными…
-
Предоставление экскурсионных услуг. Учебник
Излагается система базовых знаний по предоставлению экскурсионных услуг, обязательных для студентов, обучающихся по программам СПО. Рассматриваются основы экскурсоведения, требования к экскурсоводу,…
-
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
Текст подготовлен с использованием системы "КонсультантПлюс" и сверен с официальным источником.
-
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Постановление Правительства РФ "О предоставлении коммунальных услуг…
-
Предоставление дополнительных платных услуг в образовательных организациях. ФГОС
Высокий коэффициент внедрения инновационных механизмов в образовательный процесс в условиях реализации ФГОС может быть использован как средство привлечения дополнительного финансирования за…
-
Договор аренды транспортных средств с предоставлением услуг по управлению и технической эксплуатации
Монография представляет собой одно из первых комплексных исследований договора аренды транспортных средств с экипажем. С учетом современного состояния законодательства, правоприменительной практики…
-
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многокв. домах
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Текст подготовлен с использованием системы "Консультант Плюс" и…
-
Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
-
Администрирование государственных услуг. Лицом к гражданам
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и…